11 сентября 2026
Сергей Кравцов открыл линию психологической помощи «Школа доверия»
Министерство просвещения РФ 11 сентября запустило линию психологической помощи «Школа доверия». По единому бесплатному номеру 8-800-707-02-01 школьники, их родители и учителя смогут сообщать о любых проблемных ситуациях, возникающих в образовательных организациях.
Круглосуточная линия организована на базе Федерального координационного центра по обеспечению развития психолого-педагогической помощи в системе образования РФ Московского государственного психолого-педагогического университета.
«На линию может позвонить любой родитель, школьник или педагог, задать вопрос и получить квалифицированную помощь. Зачастую родители и педагогические работники не реагируют на сигналы, которые приводят к трагическим последствиям. Важно не бояться обращаться на линию, это позволит не допустить дальнейшего развития ситуации. Министерство создает условия для доступности получения психолого-педагогической помощи в разных форматах, в том числе в дистанционном. Мы будем помогать справляться с проблемными ситуациями», – отметил Министр просвещения РФ Сергей Кравцов.
Глава Минпросвещения России также лично ответил на один из поступивших звонков. Девочка рассказала о ситуации с буллингом в школе. Министр выслушал обращение, взял его на контроль и передал трубку специалисту, который продолжил разговор со школьницей и оказал необходимую помощь.
Сергей Кравцов также призвал школьников обращаться на телефон доверия, если им поступают звонки с предложениями перевести деньги с банковских карт родителей, родственников или друзей либо выполнить определенные действия от имени различных организаций. Он отметил, что такие поступки могут привести к тяжелым и даже трагическим последствиям. Министр также рекомендовал проверять информацию, полученную в интернете и социальных сетях.
Звонки принимают квалифицированные психологи-консультанты Федерального координационного центра по обеспечению развития психолого-педагогической помощи в системе образования РФ МГППУ. Все специалисты имеют профильную подготовку и работают по утвержденным алгоритмам консультативной поддержки.
По номеру можно получить поддержку по широкому кругу тем: адаптация в школе, агрессивное поведение, переживания из-за успеваемости, нежелание ходить на занятия, низкая учебная мотивация, конфликты со сверстниками и взрослыми, сложности в общении родителей со школой, отсутствие друзей, неразделенная любовь и другие вопросы. Кроме того, сообщение можно оставить на сайте университета, где уже работает специальный раздел с формой для обращений.